来源:北京商报
网友:为什么双标?
6月13日,“LV售后欧洲免费国内收2400”的话题登上热搜。
据新闻晨报报谈,近期杜先生向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反应,2019年7月,杜先生花1万东谈主民币介意大利米兰买了一款LV包,仅用了几个月,肩带边际就运行零碎。
当事东谈主称因为疫情扬弃了售后,2023年将包送到深圳的门店,被见告挫伤属于东谈主为问题,需要支付2400元维修费。最终他愉快支付,但资历了10个月,包仍然没能修好。
近期杜先生在欧洲旅行,相关了当地多家LV门店,齐暗示可以免费维修,且众人售后应该罢黜统一圭臬。他再次和LV中国售后协商,依然被拒却。
对此,有网友暗示“还好买不起,光售后用度齐爱重”“为什么双标?”也有耗尽者暗示“我方在国外买的LV在国内维修莫得收费。”
据中新经纬,13日,LV客服报酬称,耗尽者需要带着包和小票去门店检查,经由现场评估之后得出的修理有谋划,才气笃定是收费如故免费维修。关于外洋的售后是若何法例的,以及法例是否与中国国内调换,他们并不澄莹。
据央视财经此前报谈,除了“加拿大鹅”外,部分国际品牌也被曝光存在“表里有别”的表象。
记者横向对比了几个品牌在中国的销售战略,比如LV在中国大陆是7天内可以退货、30天内可换货,但在好意思国、加拿大就可以30天内退货。
中国农业大学东谈主文与发展学院法律系副教师 李玉梅:其实最早浪掷在国内写的即是如故售出概不退货,这么的记号,是以在中国早就有这么的表象,往常莫得引起充足的着重。
不论是从法律上,如故从神思上,中国耗尽者的维权意志正在冉冉增强。《中华东谈主民共和国耗尽者权柄保护法》明确法例,“莫得国度法例和当事东谈主商定的,耗尽者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后允洽法定排除条约要求的,耗尽者可以实时退货,不允洽法定排除条约要求的,可以要求规划者施行更换、修理等义务。”
公开贵寓显现,LVMH是众人高端耗尽行业的风向标,其领有LV、迪奥、蒂芙尼等品牌。
即使在通胀加重和经济不景气的情况下,浪掷巨头依然往往提价“越来越有钱”。
如今,浪掷如故“越涨越买”吗?
4月16日,LVMH集团发布2024年第一季度事迹陈述。在适度3月31日的三个月内,销售收入同比下落2%至207亿欧元(约合东谈主民币1594亿元)。
动作对比,LVMH集团在2023年第一季度收入同比增长18%至107亿欧元,在第四季度则增长5.5%至239亿欧元。2024年第一季度的阐扬以至比2023年第三季度还差,那时统共这个词集团的销售收入同比仅增长1%至199.6亿欧元。
在LVMH集团的五个主要业务部门里,有三个出现了下落,跌幅最大的是葡萄酒和烈酒部门,销售收入同比下滑16%至14.17亿欧元。
珠宝和手表部门的销售收入下落5%至24.66亿欧元。
据界面新闻,未来LVMH集团旗低品牌将会陆续加价。在第一季度,时装和皮具部门旗低品牌平均加价2%,珠宝和手表部门则加价6%。
不外,加价对事迹的拉动作用正在放缓。
在总事迹中占比最大的时装和皮具部门收入下落2%至104.9亿欧元,按有机销售额诡计则增长2%。
在官方网站,LVMH集团则隆起强调3%的有机增长幅度,称这对2024年是个好的着手。
据界面新闻,当一家浪掷公司运行强调有机增长幅度,施行销售情况时时齐不尽如东谈观点。
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